未来网北京9月2日电(实习生李天琦 记者王军伟)“0元免费学习,56天入行有声,助你变现。下班的时间给影视配个音,吃饭的时间也能给广告录个音,睡觉前朗读书籍录制有声书,还可变身有声主播……”在喜马拉雅平台上,有一段对其官方“有声演播训练营”课程的介绍。

图源:喜马拉雅平台

疫情当前,在竞争激烈的大环境之下,很多人都在考虑如何增加副业收入。喜马拉雅平台的上述课程广告,无疑吸引了部分消费者。通过近2个月“有声演播训练营”的课程培训,真的能够实现用声音变现,迅速打开副业的大门吗?未来网记者在调查中发现,在铺天盖地的“声音变现”广告背后,绝大多数“藏”着的是高价培训班。

图源:喜马拉雅平台

售课承诺不兑现,“私塾”变成“大锅饭”

“喜马拉雅有声主播课简直就是世纪骗局。”近日,来自新疆的张榕(化名)向未来网记者投诉称,2020年4月,她花费9980元在“喜马拉雅官方有声演播训练营”(以下简称“训练营”)购买的“有声主播畅学套餐”,想通过学习充实下自己,也为自己带来一定的额外收入。

张榕表示,她在喜马拉雅app上被一则写着“限时免费”、“0元购课”的广告吸引,然后接触到了该课程助教,自此却开始了自己的“粉碎梦想”之旅。

“前期的确是有免费课程,但很快就被告知想要继续学习需要付费。”张榕向未来网记者介绍说,“助教推销的课程价格从几千到一万元不等,并告知购买任意课程毕业后都可成为喜马拉雅平台原创主播,但是只有购买价格更高的课程才可以获得官方的流量支持。”

图源:消费者供图

“根本就是骗人的,花更多的钱并不会得到所谓的‘流量支持’,课程的介绍也充满了误导性。”张榕向未来网记者透露,她所购买的课程套餐中有7次“大师直播私塾课”,课程介绍中写着“对作业进行点评批改,同时示范性指导”。

张榕介绍说,该课程并非“私塾课”,而是“大锅饭”,每次直播间都有上百名同学同时听课,进行点评的也并非大师,而是喜马拉雅有声演播训练营往期的学长们,这样的宣传是具有误导性的。

图源:消费者供图

值得注意的是,张榕的遭遇并非个案。未来网记者在投诉平台检索后发现,关于喜马拉雅的投诉已高达4000余条。其中,“虚假宣传”、“误导消费”等投诉屡见不鲜。

图源:黑猫投诉

针对张榕反映的问题,北京盈科律师事务所陈凯律师指出,如果商家提供的服务或商品与其承诺不符,则商家可能涉嫌虚假宣传。因此而导致无法实现其合同目的,根据我国《消费者权益保护法》相关规定,消费者可要求商家按照约定提供服务,也可向商家要求退货、退款。如果双方协商不成,消费者可向市场监管部门提起投诉。仍无法解决问题的,可向人民法院起诉。

事实上,普通人想要依靠短时间培训,实现“声音变现”并不容易。

据播音主持业内人士介绍,广告、影视配音要求比较高,不通过系统学习,只靠短时间培训无法达到要求。平台录制的音频是要销售的,如果质量一般很难产生收益。培训机构所说的“声音副业”对大多数人并不现实,很多专业人员都难以实现,业余人员能靠配音赚钱的更是极少数。

虚假宣传多次被约谈、连年亏损,第三次上市再搁浅

事实上,这已经不是喜马拉雅首次因“虚假宣传”问题被推上舆论的风口浪尖。

2020年4月8日,喜马拉雅就曾因“虚假宣传”等问题被浙江省消费者权益保护委员会约谈要求整改。

2021年11月5日,喜马拉雅因整改不彻底再度被浙江省消费者权益保护委员会约谈。

未来网记者从喜马拉雅招股书了解到,在过去的2019年、2020年和2021年三个财年,喜马拉雅的业绩可谓是“亏损连连”,经调整后的净亏损分别为7.48亿、5.39亿和7.59亿元人民币。

然而屋漏偏逢连夜雨,今年6月,喜马拉雅的第三次上市计划再度搁浅。

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